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福禄克网络CTO:借助AANPM消除网络性能管理“直觉”判断


  来源: 仪器仪表商情网 时间:2015-07-31 作者:Stanford
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福禄克网络企业网络系统首席技术官Bruce Kosbab

记者:企业对云服务的采用,对于应用感知和性能管理带来了哪些挑战?

Bruce Kosbab:1) IT部门措手不及。以前,新应用的部署均经过精心规划,包括变更管理、用户验收测试以及整个组织内部沟通;现在只有部分部署仍沿用这一方式。在SaaS经济时代,这一切都发生了改变。终端用户绕过了传统IT程序,他们能够自行部署,这使得速度加快,事实证明也提高了业务效率。但是,当发生问题时,即使出现的问题与基础架构并不相关,仍需要IT部门来解决。

2) 责任推诿加剧。发生问题时,各企业通常都会锁定事故责任人。在无边界企业内,由于业务部门在未得到IT部门授权的情况下参与挑选与部署应用及服务,事故责任人更加难以确定。这导致解决问题时间延长,且对业务造成更大影响。

3) 增加企业IT复杂性。当前的技术趋势、用户的移动性与使用行为让IT环境变得更加错综复杂。虽然云技术简化了企业运营,业务部门部署新技术更加简便,但是给整个传送路径带来了更多的复杂性。

4) 可视性下降。相对于内部应用而言,IT部门在管理云应用的终端用户体验时,无法再获得同样程度的可视性。应用曾经是在一个运筹帷幄的公司网络内,现在则运行在云中的任意地点。应用的性能依赖于网络的表现,使得IT部门难以收集数据以诊断应用与网络问题。使用第三方网络的移动用户也是其中一个因素,因为IT部门对其毫无可视性。

5) 许多问题无法通过单一产品而解决。许多问题无法再仅仅通过某种产品而解决。这改变了IT部门的工作方式。相对于仅仅加快发现与解决问题的速度,各企业首先需要减少问题的发生机率。这涉及到需要战略性地挑选工具供应商与服务提供商,设计出采用云应用的流程,提炼主动管理的程序,改变企业架构设计方案,获得新的IT技能组合。

记者:您认为在当前数据中心不断整合和演进的过程中,应该如何选择性能管理工具?

Bruce Kosbab:性能管理工具是一个战略性决策。出色的性能管理解决方案能够让IT部门帮助所服务的企业实现卓越运营目标。为日常运营流程引入新工具、培训用户使其能够熟练使用,以及让该工具适应操作环境,需要进行大量投资与工作。因此,我们必须基于一系列优先级标准谨慎地选择性能管理工具。我想要强调的其中一个标准是评估工具供应商。在选择具有战略重要性与影响力的工具时,甄选供应商与挑选工具同等重要。

以下是我对选择性能管理工具提出的7大建议:评估供应商是否为可信赖的合作伙伴;关注总体拥有成本;预测未来;推动跨部门组织价值;确保该解决方案能够参与到您的管理工具生态系统之中;明确所需的部署与运营服务;评估该供应商的客户支持服务。

记者:福禄克网络AANPM方案对于客户带来的独特价值是什么?

Bruce Kosbab:TruView通过单一设备与单一用户界面提供以下五大功能:应用响应时间;流量分析;设备性能;VoIP品质体验;回溯式数据包分析。

TruView能够通过单一设备同时分析网络流量、测量应用响应时间、收集网络设备的NetFlow数据、将数据包存入磁盘、并通过SNMP监测设备健康状况。

该方法的优势在于该产品比其他解决方案都更易于部署、使用及管理。

记者:福禄克网络称Visual TruView为下一代性能管理套件,这体现在什么地方?

Bruce Kosbab:虽然在介绍任何新产品时,通常都会使用“下一代”这一词语,但我们确实认TruView在性能管理方面实现了飞跃。究其原因,TruView通过整合“五大工具”创造了具有显著市场优势的高品质性能,迄今尚无其他单一设备能够收集来自不同数据源的大量信息并随后通过单一用户界面提供给客户。

关键词:仪器仪表 测试测量 人物专访    浏览量:2418

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