品质时代，传统暖通生意人，尤其懂得比拼服务的重要性。

不过，也有不知从何下手，甚至觉得售后服务相当鸡肋的。比如，时下最热，被公认其利润非常可观的“两联供”。

两联供售后太鸡肋？德图：带我一个

理由有三

一是技术要求高，问题点多，新手“作品”难免故障率高。两联供系统并非近两年才刚出现，但工程应用系统设计颇为复杂，初学者可能连其包含的设备、辅材、配件都选配不好，更别说设计、施工、售后了。两联供系统运行效果好不好，关键在于设备之间的“互联互通”，任一环节，稍有疑问，结露、结垢、漏水、冷热不均等问题和风险就有可能成为“日常”。

二是无专业售后人员，跑断腿，问题可能还是解决不了，甚至根本“排不上号”。毕竟，迫于成本压力，许多中小型暖通空调公司的员工（甚至老板），通常都会身兼数职，可能谈单、签单还觉时间不够呢，专业的售后人员？不存在的。那些中途转型，或者新入行刚成立的公司，更甚。

三是缺乏规范和标准，售后难，体系建立更难。舒适家居系统是一个多品牌产品设备集成的复杂系统，不同的品牌、产品售后标准不同，不同的暖通空调公司对于其所设计、施工的系统给出的售后服务标准也不同。就目前来说，公司建立售后体系不容易，行业统一规范更是难上加难。

所以，有人说：目前，终端用户也好，暖通空调企业也罢，无论是出于好奇尝试，还是抱着“做第一个吃螃蟹的人”之心态选择做两联供系统，都必定要承载这份好奇和勇敢尝试可能带来的得与失......不过，作为暖通空调企业售后服务，尤其是两联供系统的维检环节的“最佳拍档”——德图，并不这么认为。相反，德图相信：两联供售后问题越是被普遍认为鸡肋，暖通空调公司就越有做好服务，体现价值的机会。

传统售后服务可能是这样：开砖刨地，难查跑漏冒滴；“上房揭瓦”，只为风管噪音；捣鼓冷热源，光会反复开关机......低效甚至无效。而拿上德图仪器去做售后，可能就只是对着主机、地暖末端或气流末端等，一放、一扫，一键获取数据信息，即刻找准问题根源，高效又便捷，分分钟提升售后服务“逼格”。

举个栗子：主机检测

德图电子冷媒表通过泄露性试验、抽真空、（蒸发与冷凝运行状态下的）压力与系统供回水温度监测及实时数据反馈，对主机运行性能进行检测，以帮助售后人员快速作出精准判断、评估并调节。

再举个栗子：末端检测

空调风口/风管-风速、风量，室内的温湿度、噪音问题等，用德图的皮托管、风速仪、压力仪、声级计、温湿度计、热线或热球风速仪以及热成像仪等产品，对系统多环节进行全面而精细化检（监）测，以保障整个系统的高效、节能运行，为用户创造更加舒适健康的生活环境。

关键词:检测 声级计 热成像仪

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来 源：Testo暖通测量

编辑：伊敏

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