信息通信业制度环境更加完善，网络安全保障体系更加健全，形成可信赖的信息消费环境，便捷、安全、高效的智慧化发展体系初步确立，助力江苏率先建成“网络强省”、“数据强省”、“制造强省”。
其中，整体规模进一步发展壮大。到2020年，电信业务收入超过2200亿元，其中，基础电信业务收入超过1000亿元，增值电信及互联网业务收入超过1200亿元。移动互联网用户普及率达到110%，固定宽带家庭普及率达到82%。行业发展水平继续保持全国先进地位。光网和4G网络深度覆盖城乡，宽带接入能力大幅提升；启动5G商用服务；窄带物联网实现县（区）基本覆盖，推动窄带物联网试点项目落地江苏省，在苏南地区率先布局并逐步扩容，增强窄带物联网接入支撑能力；信息通信网络基础设施水平在全国持续领先。
互联网设施与资源能力大幅提升。形成技术先进、结构合理、规模适度、协调发展、绿色集约的数据中心格局；国家互联网（南京）骨干直联点区域交换中心地位进一步提升；网络架构进一步优化，CDN网络延伸到所有设区市。互联网新兴业态和融合应用蓬勃发展，形成一批在全国有影响力的互联网企业。“互联网＋”深入推进，云计算、大数据物联网应用规模发展，行业与经济社会各领域深入融合，实体经济创新力和生产力有效提升，信息通信业在推动经济转型发展与服务民生的作用更为突出，现代互联网产业体系初步形成。
