突如其来的新冠肺炎疫情，给今天的全球化经济摁下了“暂停键”，世界各行业的企业因此都受到了大大小小的影响。原料供给中断，市场需求缺乏，物流运输延迟，在艰难的时局下，德图仪器在全球的业务是否也受到了疫情的冲击？在全世界各地的德图员工还好吗？客户的需求是否已获得了及时的响应？已购买的德图产品是否售后保障依旧？
居家办公，两班交替，线上会议，测温登记。德图人在疫情中克服各种困难，履行着对客户的承诺。
目前德图在全球拥有34家子公司、约3000名员工致力于产品研发、生产和营销。
"这是一个动荡的时代，我们每天都面临着巨大的变化。”
各个国家分公司的执行总监联合发言：
“同时，我们德图作为一个大家庭继续积极支持彼此，同甘共苦。我们每一个人都在执行我们所在当地的安全措施，来确保我们员工的健康。当然，我们也时刻准备着为我们的客户提供服务。无论是医护人员、清洁阿姨还是为我们提供餐饮的服务人员，我们都希望他们在这段特殊的时间保持健康。你们可以确信，我们将一起应对这场危机。保持积极，保持健康，保持自信。”
我们做到了！到目前为止，
德图全球
员工零感染
办公室零关闭
零裁员
企业上下为此付出了诸多努力：
3月初，新冠疫情在全球爆发。德图以闪电般的速度为即将到来的新冠疫情危机做好了准备。
最大的挑战之一是我们在短时间之内为员工实现了居家办公的IT条件。
3月16日起，仅仅5天后，德国所有员工都具备了居家办公的技术条件，可以像在自己的办公桌前一样高效工作。4月起，各国办公室都已全部通过相关的技术设置实现了居家办公，让业务正常运行。总部还在内网平台提供各种技巧与贴士，支持全球员工居家办公效率提升与安全保障，有数字办公、线上沟通、防疫知识、常见问题、支持团队的联系方式等。
在德图的生产车间，为了避免感染风险，生产完全相互隔离，实行三班制。由于疫情需要，我们加紧了红外热像仪的生产，同时通过工作轮换、从内部资源调配等方式获得了生产工作人员的翻倍。
客户无忧
生产、物流和供货周期往往是大家最关心的话题，我们的市场部小伙伴也借此机会采访了德图中国物流和售后部门的同事：
市场部：由于疫情原因，德图中国目前的供货是否会受到影响？
物流部：德图仪器拥有自己的工厂，分别位于德国黑森林和中国深圳，受德国总部直接管辖，统筹供货。从物流上看，虽然国际航班仍然还未完全恢复疫情前，但进口物流4月起开始稳定，基本不影响供货。热门抗疫产品，红外热像仪供货5月已恢复正常；红外测温仪因为原料缺货的原因，目前也正在逐步恢复中。非抗疫产品供货未受影响，请大家放心。
市场部：德图产品的售后维修和保养目前是否会受到影响？
售后部：德图中国拥有独立的售后团队，能满足绝大部分的售后需求。随着疫情发展，我们售后部门在国家政策范围内，将尽一切所能满足客户需求。3月底德图的售后服务已全面恢复。少量需要寄到德国总部维修的仪器，可能会受总部办公室工时缩短影响，反馈速度略缓，需要客户耐心等待。
1月23日-2月9日
所有的售后工程师居家轮值接听400售后电话
2月10日
售后工程师们率先复工，成为第一批进入办公室轮值的德图员工，维修业务开始部分恢复
3月16日
恢复（除上门服务外）所有售后业务
3月底
完全恢复上门服务（除受限制地区）
员工无忧
除了让业务尽可能不受影响，德图也不忘员工关怀。
目前，德图大部分海外办公室依旧处于居家办公与交替进公司相结合的方式进行工作。考虑到大部分员工在疫情期间有兼顾家庭和子女方面的需求（比如子女居家上学），以及出于减少人群聚集安排了错峰上班，所以德图员工在疫情期间按照原工时的80%出勤。除德图中国已在3月底恢复正常工时外，海外员工仍按80%工时工作。
