首次检查现场时，工作人员总会随身携带红外热像仪。SHIMURA社长从医学角度对建筑诊断和维修工作进行了类比。他解释说，“没有医生会立即对腹痛患者进行剖腹手术，相反他们会先通过医学会诊、触诊或X光检查等确定原因，然后制定计划，最后实施治疗，建筑物亦是如此。使用热像仪确定雨水泄漏的原因，向客户展示拍摄的红外图像，为其提供详细的泄漏信息。这不仅突显了我们相对于其他公司的优势，还减少了不必要的工作。”
热像仪可以用于查找肉眼通常无法看到的雨水泄漏问题
“FLIR让我们得到更多客户的认可”
开始工作前，SHIMURA KENSO公司携手客户，基于预算和建筑情况制定施工计划，并通过红外图像为计划提供支撑信息。借助FLIR热像仪，公司能准确识别问题，满怀信心地进行维修，提供其他公司无能为力的长期保证。SHIMURA社长称，公司最大的优势是能为防水工程提供10年质保，使客户安心。
红外成像技术还有一个优势——即使几年后建筑物的其他部分发生雨水泄漏问题，客户也会知道问题与以前的维修施工无关。SHIMURA社长说，他们很少收到投诉，因为客户能自己查看红外图像，确认之前的维修工作非常到位。
向客户展示维修前后拍摄的红外图像，有助于让客户确信问题得到了切实解决，即使是阁楼等难以检查的位置，也可轻松处理
公司向客户提供维修前后的红外图像以证明其维修工作的质量之后，客户的反馈发生了显著变化。特别是重复订单和口碑订单的数量增加了，表明客户对公司的工作非常满意。在外墙施工行业，竞标很常见，但SHIMURA KENSO凭借高灵敏度的FLIR红外热像仪，获得了其他公司不具备的巨大优势。
SHIMURA社长说：“我们在为当地社区施工时，始终把可靠性和持久性放在第一位，当然需要好的工具。FLIR高性能红外热像仪为我们锁定了更多的商机。”随着公司良好声誉的广泛传播，以及当地防水需求的逐年增加，SHIMURA计划扩大公司规模、增加员工人数。
