前记：深圳华强北不仅是深圳中心区福田的一条商业街，这裡还已经作为地标性区域为深圳的一个符号。站在华强北已不显宽阔的街头望去，各种大大小小的电子城已经成为华强北最独特的风景线。作为全国最集中的电子产品、元器件、电脑硬体软体交易的集散地，这裡集结了无数的买家和卖家，将华强北称为电子业的“时代广场”一点也不为过。媒体资料显示，华强北这条街每年产值超过600亿元，几乎所有的手机配件和技术都是从这裡发散到全国，甚至流向越南、非洲等地。
作为泰仕电子内地的总代理商，泰纳销售的产品涵盖工业、环保、医疗等多个领域。
发展到今天，深圳华强北已经发展成为不折不扣的商业旺区，据统计这裡日人流量达到50万人次。正因为这点，知名厂家汇聚于此同台竞技，并借助这个舞台向用户树立品牌形象、展示前沿科技。泰纳电子科技有限公司便是其中一家，其最近开张的深圳办事处就位于这个超人气地段的电子卖场（福田区中航路都会电子城3楼3C050）。据介绍，泰纳电子科技的总公司香港益泰成立于1984年，1993年踏入国内市场，目前除了在广州设立有销售总部之外，公司还在北京、上海、成都、东莞都有办事处，公司专营外国进口测试仪器、环保测试仪、网路测试仪表、光纤测试仪器等电子产品。
仪器仪表市场规模如何？泰纳销售的产品主要集中在哪些方面？
今年政府将会持续通过加大基础建设投资力度确保经济的高速增长，因此在这一年仪器仪表行业与其他行业一样面临着重大机遇——高速铁路、高速公路、城市轨道交通、节能、环保、新能源行业无疑将取得快速发展；3G开始运用将为通信制造业的发展带来巨大的市场；消费品行业，由于有比较刚性的需求，这一系列刺激经济增长的政策都对零售业的发展起到刺激和促进的作用。
显而易见的是，仪器仪表与工业、农业、科学研究等领域有着密切的关联，可以说仪器仪表是技术进步、科学发展的“先行官”，它广泛应用于工业生产的计量和测试，因此，仪器仪表技术的进步可以促进工业生产的改进和产量的提高。而国家对產业结构的调整往往能对仪器仪表造成狠大的影响，举例来说，09年国家对火电的投资同比下降15%，火电发电机组的产量下降超过28%；由于国家对钢铁、水泥等行业产能过剩情况陆续出台相关政策，这些都间接的对仪器仪表行业的需求量造成一定的冲击。
对此，泰纳电子科技有限公司应用工程师何钢表示，仪器仪表市场仍然很大。泰纳销售的产品主要集中在“环保热工”“分析仪表”“气体分析”、“电子电工”、“计量校准”、“光纤网路”、“工控仪器”、“测绘仪表”、“安规检测”、“汽车检测”“无损检测”，可以说，泰纳的产品线广泛，涉及的行业几乎遍布到方方面面的行业领域。
面对激烈的零售业竞争，泰纳采取了什麼样的策略？泰纳积累的优势是什么？
一直以来，仪器仪表业的各个企业都面临更大的竞争压力，在这种压力之下，有些企业会被淘汰，也的确有些企业迫于现金流的压力，会选择减少投入。而此时泰纳选择逆势而上在深圳设立办事处，完全是看到了仪器仪表市场仍然有很大的容量，更重要的是，深圳在电子业的地缘优势。目前，泰纳电子科技有限公司的经营模式主要是传统的批发零售，并且在产品方面，环保，电子电工类的仪表销量要多一些。谈到公司的侧重点，何钢表示泰纳着眼于华南地区，因为这个区域的需求量较大。面对这个巨大的市场，泰纳采取了“少量多品种”的经营策略，由于產品种类繁多，使得公司能够更加灵活的应对不利经济环境因素造成的影响，保证公司可持续的经营和发展。同时，產品种类的齐全的另一个好处是能让用户在产品选型的过程中货比三家，以便作出更佳的选择。当前，企业日益强调自己的核心优势，何钢认为在这种形式下，企业之间的协作会显着增强，企业对于上下游企业之间的资讯互动会显着增长，同时企业还会急剧的加强与物流行业、制造商之间供应链的整合，这是必然的趋势。泰纳多年的经营发展了大量的代理品牌，取得不少產品的经销权、代理权、总代理权，并且持续的保持与这些仪器仪錶厂商的紧密联系，与他们协同合作，给用户更加贴心的服务。基于这一点，泰纳在不利的经济环境下仍然注重对服务的投入，改善与用户的合作关係，努力实现双方共赢。
对于多年来泰纳所积累的优势，何钢表现的信心十足，他将泰纳的优势归纳为三点。第一，是品牌优势，从1984创立至今泰纳已经在业界获得了良好的口碑，这完全得益于泰纳完备的售前售后体系，让用户享受优质产品的同时，更加没有后顾之忧。第二，公司管理实现现代化，公司人员自己开发的仓储、物流、经销全部电脑化管理平台已经非常完善稳定，这些现代化的资讯化管理手段让泰纳更加系统而快速的面对繁多而棘手的业务。最后，泰纳获得成功的关键还是其多年经营建立起来的销售管道和用户群，可以说，泰纳所积累的各地经销商和用户资源遍布全国各地，这无疑为泰纳贴近用户奠定了基础。
新设立的办事处选址深圳，泰纳不仅看到的是这裡巨大的客流量，更重要的是，通过华强北这个平台让用户享受体验、试用、售后“一站式”的便利，也可以让泰纳将其服务延伸到华强北这样用户唾手可及的地方。由于基础测试仪器设备的用户群分布太广泛、基数也太大，传统的上门服务模式无疑存在局限，无法满足所有潜在用户各种各样的服务需求，而零售店可以狠好地解决这个问题，它就像一个常年开放的现场展位，用户可以前往亲身体验產品，并与现场技术人员进行面对面沟通，这种体验比电话、email、查看网上资料更快更直接，而且办事处还身兼技术支援、批发、库存、产品展示等等作用。
实际上，零售店以用户体验的模式向用户展示產品的特性，这一模式的成功已经在各大消费产品巨头上得到验证。当然，泰纳深圳办事处同样具有这样的功能，何钢表示，这种集合展示、零售、体验为一体的经营模式为广大工程师和设计人员提供了一个新的管道，使他们可以很容易地在现场直观了解、试用及购买业界领先的通用测试测量仪器仪表和工具。这点是显而易见的，在诸强林立的仪器仪錶零售业，要保持霸主地位，光靠产品的先进性和高品质已经不够，还必须实现服务和行销模式上的创新。特别对于基础测试产品，是比较适合门店推广和销售的，可以让更多的潜在用户亲眼看到、亲手触摸这些设备，增强行销过程中的用户体验，激发他们的购买意愿。
平时驻店提供用户服务的何钢说道，华强北人气旺盛，这本身就给泰纳带来了许多潜在的用户。用户在这裡采购仪器仪表产品的同时，还可以进行相关产品的试用、测试。泰纳的专业人士会根据用户的需要，给用户提出产品的应用方案建议，这样做的好处是——服务平台提升了，可以直接面对面与客户沟通，更直接了解用户实际需求，更好地向终端用户提供最适合的產品及解决方案对经销商的支持增强了，对经销商供货更快捷，技术服务支援更快更直接。
深圳作为全国手机产业基地，泰纳有无这方面的产品帮助手机厂商提升产品的品质和相容性？
手机的设计生产涉及面比较多，很多仪器都会用上，泰纳所涉及到的有万用表、示波器、电池综合测试仪、电磁辐射检测仪等。所有无线通信终端的测试涵盖了RF开发、模组设计、生产线测试、手机校准调整、品质检测、高级维修、基站模拟等多种场合，而这些都需要优良的测试速度、高测量准确度和优良的测量重复度，不仅如此，可随时扩展硬体和软体功能亦举足轻重。
在泰纳代理的众多仪器都能在手机制造测试中派上用场，例如电磁辐射分析仪HI-2200可用于移动通讯、广播电视等单位的电磁辐射监测，亦可用于机场雷达电磁环境的安全检测、等电磁相容测试领域相关院所以及高校的研究。在产品的特性方面，HI-2200能显示即时和空间的平均值，能记录大量的资料记录，用户还可以选择读数单位，调整报警范围和RS232资料介面，其测量的频率范围从100kHz到5GHz，其动态测量范围0.3~ 800V/m。
泰纳销售的产品种类繁多
介绍一下（泰仕）公司，产品的特点？
是台湾一间创建相对比较早的厂，泰纳于90年代开始就是第一家全面代理全线產品的公司，其产品线比较广泛，包括噪音计，风速计，电磁场测试仪，电力谐波分析仪等在市场有很高的知名度。泰仕电子工业系一专业电表制造商，成立之初以生產简易，一般性基础电表为主，于90年由于市场变化及需求，引进自动化SMT设备及精密校正仪器生產多功能自动选档的精密电表，使产品更精致化，更有附加价值，近年来又因电脑普及化及未来发展趋势，开始生产可程式电表及附记忆功能，可连接电脑，使产品更具多元化，该公司产品齐全，除原生產工业用仪表，已逐渐扩充到环保、医疗仪表上，产品除了供应国内业者使用外，更行销世界各地，品质多年来深获使用者好评。目前，泰纳方面将会长期的批发泰仕产品，同时也有零售，泰纳愿与业界同仁一起共同做好这个市场。
3G、环保议题凸显，泰纳如何看待这两个市场？
09年末哥本哈根会议上吵得沸沸扬扬的义务减排问题也是中国面临的重大挑战。欧盟可能在这一方面给中国设置障碍。比如，美国、法国等国提出的对高耗能产品进口徵收的二氧化碳排放特别关税，即碳关税或将成为今后中国产品在出口时面临的新问题。目前随着国家对环境保护工作的重视，环境监测的应用会越来越复杂，对设备的智慧化、可靠性的要求也越来越高，处理性能低下，功能简单的远端资料获取单元——单片机会逐步退出这个舞台，一个不可逆转的趋势是嵌入式的平台将得到最大发展。因此，从这个角度来看，环保自动化产业升级市场前景乐观。
就我国整个环保自动化产业升级趋势而言，现阶层的设备都将走智慧化道路。目前适应本地化的、今后环保自动化产业升级将更加趋向设备的小型化和专有化，更加符合实际需要，更灵活方便。这就迫使环保设备自动化的程度相应地提高，环保自动化產业面临升级，低端的计算平台必须提升才能满足开发和使用的需求，这些在给企业的发展带来机遇的同时也带来了挑战.
目前，以节能减耗、低碳排放为目的的设备更新需求将有所增长；其次，其他传统需求行业如石化行业需求将保持现有态势；国家将加强关键领域和重要环节的技术改造，提升优化传统產业，夯实发展战略性新兴产业的基础，从需求结构看，新型产业如风电、核电、智慧电网、高速列车和轨道交通等对温度仪表市场的需求将有所增长，关键领域的技术改造市场有可能成为温度仪錶市场新的需求增长点。
在这些政策导向的驱动下，泰纳也有相关产品推介给用户，包括有地磁场测试仪可以用于测量3G网路基站辐射，环保涉及的面很广，在大气监测、室内空气品质监测、水污染监测、汽车排放监测方面公司都有相关的一些仪器提供。例如氧气分析仪DO-5510可用于水族馆、矿业、医药研究、农业、实验室、水环境、大专院校等等场合，DO-5510带有温度感测器的极谱探头，可进行精确的溶氧测量，空气中含氧量及温度测量。仪器加入了自动断电功能以延长电池的寿命，如果十分钟内没有按任何按钮，仪器将会自动关机；仪器使用RS232介面与外部通信，用户程式可以利用16位的资料流程输出。
在售后、人员培训以及产品品质环节，泰纳如何给用户保证？并且，如何协助用户解决问题？
现今的仪器仪表的用途、测量手段都比以前丰富；而且仪器仪表大都实现高度的集成化、模组化。何钢表示，对有些仪錶价格比以前降低了，但有一些国际品牌由于低端产品生产线开到国内，也造成制造成本的降低。新兴技术的测量手段的不断创新，使得产品的更新换代加速，而凭借着雄厚的技术实力，泰纳并没有因为这种快速的换代而对售后产生狠大的影响。公司一如既往的有专职技术维修人员，有资深工程师负责解答技术问题，產品实行一年质保，终身维护。
泰纳在与用户的互动当中，不只是简单的给出解答，其主要的目标还是协助用户解决设计和生产当中所遇到的问题，因此，泰纳会根据用户需要就具体的产品应用方案给出自己的建议。在这一点上，泰纳的销售人员根据用户的测量需求联合我们的技术工程师给用户提供应用方案。在谈到仪器仪表需要定期的校准、维护方面，何钢建议仪器的校准和计量首先考虑的是国家的权威计量部门，而泰纳方面也会尽可能帮助用户提供校准步骤和方法。
与国际的同行相比，内地仪器仪表的设计水准如何？
随着智慧化、数位化仪器仪表的发展，内地引进了大批的国际上高水准的仪器仪表，这不仅对国内测量仪器的设计研制、元器件、生產工艺带来很大的冲击，更是对我国仪器仪表的设计理论和制造方法的巨大震动。何钢认为，内地仪器大部分还是模仿为国外或其他成熟的品牌为主，近年来，仪器仪表的製造工艺有所提高。
事实上，对比我国的仪器仪表现状，国外许多先进的智慧式仪器仪錶的设计方法和理论，应是我们首先要引进、消化和吸收的。这可以概括为几个方面，首先是可靠性（Realizability）设计。国外先进的智慧式仪器仪表，在设计阶段就十分注意可靠性的分析与设计。运用可靠性分配理论，将可靠性指标从系统整机到部件级、元器件级逐级分配，从而使整机的可靠性得到保证。我国的仪表设计应对此加以重视，这是产品品质的一个重要关键环节。其次是维修性（Maintainability）设计，不仅包括使用中产品的维修，还包括生产阶段仪器的校准功能、调试功能和维修功能等技术指标，维修性必须在设计阶段加以保证。国外智慧型仪器仪表，具有较高的维修度，使其使于生产调试和维修，包括在设计中实施于自动检测系统。这样设计的产品给用户在测量和使用过程中提供了极大的方便性。
