另外，以客户解决方案角度出发则是指，客户越来越需要综合解决方案。程建川举例说：“我们以前喝水，矿泉水挺好，各种茶饮料也挺好，但是客户需求多样，可能需要喝一种饮料能解决这三个问题，就变成了复合型的饮料出现。”RIGOL现在在示波器领域全球前五，这奠定了非常好的中国领导者位置。如果放眼看，客户还想要频谱仪，还想综测仪，客户可能希望将这三个问题同时解决。这就变成绑定式的解决方案。
“当以解决方案为中心的时候，我们通过现有技术平台的整合，硬件、算法，包括中国芯片技术以及对客户应用的理解，可以快速组合出解决方案给客户，这恰恰是我们的优势点。” 程建川说，“我们的整个研发都是在中国，中国现在整个活力在全球范围内特别是在疫情之后是最为活跃的，没有之一。如果基于这个能探索下去，就可以获得更多的机会。”
“我们也在围绕客户需求做很多转变。去年我们发布了一款机架式示波器，根据客户的需求做多通道的采集方案，一开始是300个通道，后面又升级1000个通道。以前的示波器可以提供300多个通道，但屋子里四面墙全放满。这个客户的需求是不用你的显示屏，而是只要你的采集，只要几个核心指标能够满足。我们快速基于我们现有的成熟产品做了整合，最后交付客户两个标准的机柜就解决了300多个通道的测试。这就是我们技术的积累，同时理解客户的需求，带来快速的转化成果。像这样的需求还很多，包括我们和很多国内战略客户的合作，我们发现其实很多客户不是我们想的那样，它不是要产品，而是要解决它问题的方案。”程建川解释说。
顶尖测试测量企业为何要自研芯片？
全球范围内做示波器的公司有几十家，前五家超过50%。如前所述，其中有3家美国的公司，第一是德科技（原安捷伦），第二泰克，第三力科，第四是德国的R&S，第五就是RIGOL。为什么是这五家排名前五？“总结一下就会发现，这5家公司无一例外都拥有核心的芯片，从采集到前端到探头核心解决方案全都具备。技术奠定了未来发展的可能，如果我们不做芯片，意味着我们在示波器舞台上一定受很大的制约，对你所有的用途是受限的，你命运是掌握在别人手里的。”程建川指出，“RIGOL在这点上的投入从2006年就已经开始布局了。现在国内很多公司发现我们能做之后都很有信心，觉得我们能做他们也可以。”
“但事实上有很多工程经验不是用钱解决的，也不是用单一的人解决的，而是靠项目工程的经验（不断迭代）解决的。特别是高速的更较劲，高比特数的才是重点。对于示波器领域，我们从06年布局、07年正式研发、17年凤凰座芯片发布，目前搭载自有凤凰座芯片的销量已经占比50%了。这些仪器大部分都是高端仪器，意味着更高的价值、更高的利润、更高的市场占有率。低端只有10%市场，只有做到高端才可以获取更大的市场份额。在芯片的积累上我们用心积累了很多年，我们的团队也从最初的一个人到现在20多个人的团队，而且还在不断迭代发展。我们今年还会有新的芯片组发布，解决更有趣的问题。很多人也在猜想我们做仪器，芯片在模拟技术上做得这么强，是不是有更多的可能性。我们现在还是在围绕我们自己的核心做自己的突破，这是我们的定位。未来伴随着人类社会的无限可能，科技的无限可能，我们也会得到无限可能的发展。”
另外，对于EDN记者提出的问题，“原来安捷伦也提到他们采用磷化铟工艺自研ADC芯片，位数比ADI、TI还高。你怎样看待？”他回答道，为什么ADI、TI这些顶级半导体公司不做细分领域，从产品角度来说要的是投入产出回报。仪器量特别是高端的量不会那么大，卖芯片的很多都是小单，比如手机里面的器件用得就非常海量，而仪器对于高端仪器（比如最先进的110G的示波器）全球的量不过数百台而已，而这种芯片投入是巨大的。如果单纯做芯片，投入产出是所有公司需要讨论的问题。另外，仪器和单纯的数据采集芯片ADC还是有区别。仪器是要做工程化，要做产品单一的采集，不能解决所有的问题，要考虑到后端所有信号的调理和系统的配合。是德科技通过他们内部的团队获取了他们的位置，而且也在持续发力。他们的观点并没有什么问题。ADI不是完全没有能力做，而是它必须要面临它作为一个芯片公司，如果只是为一个客户或某三个客户去做，是有很大风险的。
