在售后、人员培训以及产品品质环节，泰纳如何给用户保证？并且，如何协助用户解决问题？
现今的仪器仪表的用途、测量手段都比以前丰富；而且仪器仪表大都实现高度的集成化、模组化。何钢表示，对有些仪錶价格比以前降低了，但有一些国际品牌由于低端产品生产线开到国内，也造成制造成本的降低。新兴技术的测量手段的不断创新，使得产品的更新换代加速，而凭借着雄厚的技术实力，泰纳并没有因为这种快速的换代而对售后产生狠大的影响。公司一如既往的有专职技术维修人员，有资深工程师负责解答技术问题，產品实行一年质保，终身维护。
泰纳在与用户的互动当中，不只是简单的给出解答，其主要的目标还是协助用户解决设计和生产当中所遇到的问题，因此，泰纳会根据用户需要就具体的产品应用方案给出自己的建议。在这一点上，泰纳的销售人员根据用户的测量需求联合我们的技术工程师给用户提供应用方案。在谈到仪器仪表需要定期的校准、维护方面，何钢建议仪器的校准和计量首先考虑的是国家的权威计量部门，而泰纳方面也会尽可能帮助用户提供校准步骤和方法。
与国际的同行相比，内地仪器仪表的设计水准如何？
随着智慧化、数位化仪器仪表的发展，内地引进了大批的国际上高水准的仪器仪表，这不仅对国内测量仪器的设计研制、元器件、生產工艺带来很大的冲击，更是对我国仪器仪表的设计理论和制造方法的巨大震动。何钢认为，内地仪器大部分还是模仿为国外或其他成熟的品牌为主，近年来，仪器仪表的製造工艺有所提高。
事实上，对比我国的仪器仪表现状，国外许多先进的智慧式仪器仪錶的设计方法和理论，应是我们首先要引进、消化和吸收的。这可以概括为几个方面，首先是可靠性（Realizability）设计。国外先进的智慧式仪器仪表，在设计阶段就十分注意可靠性的分析与设计。运用可靠性分配理论，将可靠性指标从系统整机到部件级、元器件级逐级分配，从而使整机的可靠性得到保证。我国的仪表设计应对此加以重视，这是产品品质的一个重要关键环节。其次是维修性（Maintainability）设计，不仅包括使用中产品的维修，还包括生产阶段仪器的校准功能、调试功能和维修功能等技术指标，维修性必须在设计阶段加以保证。国外智慧型仪器仪表，具有较高的维修度，使其使于生产调试和维修，包括在设计中实施于自动检测系统。这样设计的产品给用户在测量和使用过程中提供了极大的方便性。
