楚杰：虹科有幸获得这些知名供应商的信任与支持，这与虹科团队的勤奋、诚信以及开放的态度是密切相关的，我们每个团队的销售和技术人员都本着踏实肯干的精神与客户提供最合适的解决方案，以及向供应商反馈用户最真实的需求。这些细节让我们赢取了合作方最终的信任。
仪商：在公司网站平台上，虹科提到“近几年来，虹科电子得到高速的发展”。请稍作解释，这是基于怎样的天时地利人和吗？
楚杰：说实在的，近几年的整体经济形势并不佳，但虹科这几年能够得到高速发展，离不开广大客户和供应商的信任与支持、离不开虹科团队的同心协力与付出。我们之所以能有这样的成绩，得益于不管在顺境还是逆境，虹科电子都能始终坚持自己的四大原则，即“技术为先、服务为主、诚信为重、人才为本”。
仪商：我们注意到，在虹科电子销售的产品当中，提供超长的保修期，有的乃至长达5年的保修期。这是基于怎样的信心和经营策略？
楚杰：超长的保修期是来自于对原厂供应商的诚信以及原厂产品的信心；只有过硬的产品质量，才能为用户提供更长的保修期。同时，它对虹科电子持续地赢得客户的信任与尊重，起到至关重要的作用。
仪商：除了销售产品之外，虹科电子还为客户提供二次开发、维护和培训服务。请简要介绍这一部分的业务开展情况，以及它们在虹科电子的主营业务收入的占比多少？未来前景如何？
楚杰：虹科的业务模式是每个团队配备自己的专业技术人才，每个团队以及技术人员负责的技术领域有所不同，这保证了我们“专人专职”，从而有足够的精力和时间提升自己的技术水平，最终为用户做二次开发、维修和培训服务。目前，我们绝大部分开发和产品维护服务来自于虹科内部团队；而在培训业务上，我们则与业内的知名专家合作。目前，这一部分业务占到虹科主营业务的10%，未来我们将在储备好内部技术人才的基础上，逐渐扩展这部分业务。
仪商：虹科电子员工中就有80%是工程技术人员，为什么需要这么多的工程技术员工？虹科电子给客户提供的产品状态是怎么样子，这一人力配置对销售体系建筑有何助力？
