另外,产品颜色、外观调整之后,会更漂亮更适合现在的市场需求,也适合广大消费者的需求,过去产品的颜色、外观做得比较传统,比较稳重。调整之后的产品颜色、外观,稍微比以前有点跳跃式的变化迎合市场的需要。
两条腿走路:传统门店+线上销售的转型
仪商:胜利仪器作为一个能在激烈的市场竞争立足几十年的企业,非常不容易,并且产品深得用户的认可,营销网络遍布全国各地,甚至产品远销多个国家和地区,贵公司获得如此成功的原因有哪些?请您分享一下成功经验给广大同行参考。
张俊宁:也谈不上什么成功经验,就是扎实的把好质量关,这是唯一的方法。在产品的质量上,我们要求产品直通率达99%以上,也就是100只仪表,检验最多只能出现1台不合格。
还有就是现在的销售模式与传统的模式不一样,公司以前是传统的店面销售模式,近几年互联网越来越发达,目前公司的经营模式由过去单纯的店面销售转到以互联网销售为主,店面销售为辅的模式。这就是经常说的两条腿走路。目前,互联网销售上,我们在淘宝、天猫、京东、阿里巴巴、亚马逊、速卖通等电商平台都开店了,线上销售我们的客户群体也很庞大。在这些平台上开店,销售上也是每年都节节高升。
随着互联网时代的到来,不单单是销售模式上转变,就连产品的外观也做出调整,先前产品设计以稳重为主,现在很多厂家的产品都比较前卫,咱们也要中西结合,公司立足在外销方面可能要与国际化接轨,把产品的外观稍微再加大力度改变一下,现在国外的产品都是立体感非常强的。就像人一样,过去中国的女人穿旗袍,外国的穿西装,现在中国人也穿西装了,所以说,很多东西都在变化和调整,下一步我们公司会引进很多前卫的产品外观设计。
仪商:对于仪器仪表来说,网上销售的直观感受没有门店的体验的强烈,你们是如何解决此类的问题?现在到网上去销售仪器仪表,如何处理传统与线上这种差异?
张俊宁:现在的人观念上发生很大的改变,过去特别是年纪偏大的老工程师,喜欢亲自试一下产品,但是现在随着80后,甚至90后工程师的出现,他们更喜欢的就是在网上购物。我们的店面遍布全国,他们可以到店面试用后,再在我们的官网订购。因为有些公司可能在店面买完了以后,还要考虑运输方面的问题,而网上购买可以直接想寄到哪里就寄到哪里。
现在快递行业发达,快递点已经遍布到全国每一个角落了。过去做电商比较疑虑的就是物流,现在物流发达提速了。我们的代理商说,昨天下午要的货,今天就到了。现在物流比原来的时效都要增加几倍。
所以,我们不能一条腿走路,年轻人就是喜欢互联网,也有一些人说现在没必要保留店面,我们店面保存下来,就是考虑到老一代工程师的需求,他们还要去店面体验,比如试用、测试。所以,我们在销售上必须要传统店面+电商销售两条腿走。当前,中国还不可能完完全全脱离店面这一块的销售。