我们把C2B归纳为“C2B=客户定义价值+SNS营销+拉动式配送体系+柔性化生产”。这其中,柔性化生产体系是C2B落地的重要一环,如果制造业做不到批量可大可小的柔性化生产,C2B不会彻底,并且会因此深受伤害。因为实施C2B的下游企业会把库存都压给制造业。以往大品牌实施的VIM(供应商管理库存)就是这样。反之,如果下游零售端模式不变,那么柔性化生产的价值也难以体现。譬如,你依然愿意接沃尔玛这样的大批量采购订单,你自然还是一件产品三万件、五万件地生产,不会有动力和意识去做生产方式的改变。所以商业模式的转变是整体性的,必须是产供销一体化的转型。
中国制造业要迈向工业4.0,要先补工业3.0的课——精益生产;甚至是工业2.0的课—工业工程。工业工程是一切之本,丰田生产方式、六个西格玛、TOC(Theory of Constraints,瓶颈理论)、5S(整理、整顿、清扫、清洁和素养)现场管理法都是建立在工业工程基础之上。甚至丰田公司也承认,丰田生产方式就是工业工程在丰田公司的具体应用。工业工程是以科学的方法,有效地利用人、财、物、信息、时间等经营资源,实现产出最大化。有效实施工业工程可以实现企业在不需要资本投入的条件下,实现成本降低和效率大幅度提升。但是由于工业工程起源于泰勒的科学管理,在阶级论之下长期被误解和打压,直到90年代才在我国局部得到重视。
必须承认,用精益和工业工程来改造现有传统制造业存在巨大困难,最重要的是一把手的观念、决心,甚至情怀。单个工厂想要升级到工业4.0,是无法跨越这道鸿沟的。然而,在互联网条件下,“互联网+小企业”的模式有可能出现制造业的“云端制”,实现超越工厂围墙的社会化柔性化生产。这是中国制造业未来的一个巨大机遇。